رسالتنا
مساعدة الشركات على خدمة عملائها بشكل أفضل، من خلال توحيد التواصل مع العملاء وأنظمة الأعمال والحلول الرقمية في منظومة تشغيل واحدة يمكن الاعتماد عليها.
من نحن
UTS — يونيتي تك سوليوشن — شريك تكنولوجي وتشغيلي في الأردن، يجمع التواصل مع العملاء وأنظمة الأعمال والحلول الرقمية تحت سقف واحد.
من نحن
اسمنا يعبّر عن غايتنا. فالوحدة تعني الجمع بين ما تضطر معظم الشركات إلى إدارته بشكل منفصل: الأشخاص الذين يتحدثون مع العملاء، والأنظمة التي تسجّل كل عملية بيع، والقنوات الرقمية التي باتت نقطة البداية لكثير من العملاء.
نحن شركة مراكز اتصال وتكنولوجيا معلومات — والأهم من ذلك، فريق يدرك كيف تعتمد هذه العناصر على بعضها.
نربط الناس. نمكّن الأعمال. نُفعّل التكنولوجيا.
ماذا نقدّم
تشغيل مراكز الاتصال للمكالمات الواردة، دعم العملاء، استلام الطلبات وإدارة الشكاوى.
أجهزة وبرمجيات نقاط البيع، البنية التحتية التقنية، الشبكات والدعم الفني.
المواقع والتجارة الإلكترونية والطلب الإلكتروني والتطبيقات ولوحات المتابعة والتكامل.
مساعدة الشركات على خدمة عملائها بشكل أفضل، من خلال توحيد التواصل مع العملاء وأنظمة الأعمال والحلول الرقمية في منظومة تشغيل واحدة يمكن الاعتماد عليها.
أن نكون الشريك الذي تثق به الشركات في الأردن لربط موظفيها وعملياتها وتقنياتها.
نهجنا
ننظر إلى طريقة سير العمل فعلياً قبل أن نوصي بأي تقنية.
كل حل مخطط ليشارك المعلومات مع بقية أعمالك.
مسؤوليات محددة، وتواصل صادق، ونتائج واضحة.
نراجع ونتعلّم ونطوّر جنباً إلى جنب مع عملائنا.
التزامنا
نؤمن بأن التكنولوجيا لا تكون ذات قيمة إلا إذا جعلت الحياة أسهل للعملاء وللفرق التي تخدمهم. هذا هو المعيار الذي نلتزم به — في كل مكالمة ندير، وكل نظام نركّب، وكل منتج نبني.
لنبدأ الحديث
أخبرنا أين تقف أعمالك اليوم، وسنقترح المزيج المناسب من حلول مركز الاتصال ونقاط البيع وتكنولوجيا المعلومات والحلول الرقمية — دون أي التزام.