من نحن

وحدة الناس والعمليات والتكنولوجيا.

UTS — يونيتي تك سوليوشن — شريك تكنولوجي وتشغيلي في الأردن، يجمع التواصل مع العملاء وأنظمة الأعمال والحلول الرقمية تحت سقف واحد.

من نحن

شريك يرى منظومة التشغيل كاملة.

اسمنا يعبّر عن غايتنا. فالوحدة تعني الجمع بين ما تضطر معظم الشركات إلى إدارته بشكل منفصل: الأشخاص الذين يتحدثون مع العملاء، والأنظمة التي تسجّل كل عملية بيع، والقنوات الرقمية التي باتت نقطة البداية لكثير من العملاء.

نحن شركة مراكز اتصال وتكنولوجيا معلومات — والأهم من ذلك، فريق يدرك كيف تعتمد هذه العناصر على بعضها.

نربط الناس. نمكّن الأعمال. نُفعّل التكنولوجيا.

UTS — Unity Tech Solution

ماذا نقدّم

ثلاث قدرات، ومسؤولية واحدة.

  • التواصل مع العملاء

    تشغيل مراكز الاتصال للمكالمات الواردة، دعم العملاء، استلام الطلبات وإدارة الشكاوى.

  • أنظمة الأعمال

    أجهزة وبرمجيات نقاط البيع، البنية التحتية التقنية، الشبكات والدعم الفني.

  • الحلول الرقمية

    المواقع والتجارة الإلكترونية والطلب الإلكتروني والتطبيقات ولوحات المتابعة والتكامل.

رسالتنا

مساعدة الشركات على خدمة عملائها بشكل أفضل، من خلال توحيد التواصل مع العملاء وأنظمة الأعمال والحلول الرقمية في منظومة تشغيل واحدة يمكن الاعتماد عليها.

رؤيتنا

أن نكون الشريك الذي تثق به الشركات في الأردن لربط موظفيها وعملياتها وتقنياتها.

نهجنا

كيف نعمل

  1. نبدأ بالعمليات

    ننظر إلى طريقة سير العمل فعلياً قبل أن نوصي بأي تقنية.

  2. نكامل ولا نعزل

    كل حل مخطط ليشارك المعلومات مع بقية أعمالك.

  3. وضوح ومسؤولية

    مسؤوليات محددة، وتواصل صادق، ونتائج واضحة.

  4. تحسين مستمر

    نراجع ونتعلّم ونطوّر جنباً إلى جنب مع عملائنا.

التزامنا

تكنولوجيا في خدمة تجربة العميل.

نؤمن بأن التكنولوجيا لا تكون ذات قيمة إلا إذا جعلت الحياة أسهل للعملاء وللفرق التي تخدمهم. هذا هو المعيار الذي نلتزم به — في كل مكالمة ندير، وكل نظام نركّب، وكل منتج نبني.

  • احترام عملائك وعلامتك التجارية
  • تعامل مسؤول مع بيانات الأعمال والعملاء
  • حلول عملية بعيداً عن التعقيد غير الضروري
  • شراكة طويلة الأمد لا تسليم لمرة واحدة

لنبدأ الحديث

لنبنِ منظومة التشغيل التي يستحقها عملاؤك.

أخبرنا أين تقف أعمالك اليوم، وسنقترح المزيج المناسب من حلول مركز الاتصال ونقاط البيع وتكنولوجيا المعلومات والحلول الرقمية — دون أي التزام.